E‑handel og kundeportal
Life science & medtech
Vi bygger digitale handelsløsninger og kundeportaler til virksomheder inden for Life Science og Medtech, der vil forenkle komplekse, regulerede produktflows og skalere deres B2B-salg globalt.
Fra strenge regelkrav til enkle bestillinger
Inden for Life Science og Medtech er det ikke nok, at kunden finder det rigtige produkt. Det skal også kunne dokumenteres. Hver vare kan skulle ledsages af certifikater, brugsanvisninger eller anden regulatorisk dokumentation, og kunden, uanset om det er en indkøber på et hospital eller en distributør i et andet land, forventer at kunne finde og verificere alt selv uden at skulle ringe. Mange virksomheder i branchen sælger desuden globalt via flere markeder og datterselskaber, hvilket kræver en løsning, der fungerer lige godt uanset sprog, valuta eller regelværk.
Vi har leveret e‑handel i 30 år og ved, hvad der skal til for at gøre en kompleks forretning enkel at møde digitalt. Det er den samme drivkraft, der ligger bag alt, hvad vi bygger: løsninger, der gør hverdagen sjovere for både jer og jeres kunder, og som følger med, når forretningen vokser. For jer inden for Life Science og Medtech handler det ofte om en kundeportal, hvor det rigtige produkt, den rigtige dokumentation og den rigtige aftale mødes ét sted, uanset hvor i verden kunden befinder sig.
Bygget til en branche, hvor dokumentationen er lige så vigtig som produktet
Løsningen leveres med de funktioner, som Life Science- og Medtech-virksomheder har brug for fra start, og den kan skræddersys yderligere, når forretningen kræver det.
Certifikater og dokumentation
CE-mærkning, ISO-certifikater, brugsanvisninger og sikkerhedsdatablade er tilgængelige direkte ved produktet, så kunden slipper for at efterspørge dem separat.
Sporbarhed på batch- og serienummer
Ved en eventuel tilbagekaldelse kan I se præcis, hvilke kunder der har fået et bestemt batch eller en bestemt enhed, hvilket er afgørende for både medicinsk udstyr og lægemiddelnære produkter.
Global e‑handel på flere markeder
Den samme platform håndterer flere sprog, valutaer og lokale regelværk, så datterselskaber i forskellige lande kan drives i den samme løsning.
Kundespecifikke priser og aftaler
Hospitaler, apoteker, distributører og andre institutionelle kunder ser deres egne priser, aftaler og vilkår direkte ved login.
Nem genbestilling af forbrugsvarer
Faste kunder kan genbestille de samme produkter uden at lede efter dem igen, uanset om det drejer sig om forbrugsvarer, reservedele eller andre tilbagevendende køb.
Produktinformation tilpasset hvert marked
Godkendt indikation, dosering og regulatorisk status varierer ofte mellem markeder, og produktsiden tilpasses automatisk efter, hvor kunden handler.
Almindelige integrationer inden for life science og medtech
Med 30 års erfaring med e‑handel ved vi, hvad der skal til for at forbinde ERP-system, PIM- og kvalitetsløsninger med en kundeportal, med krav som regulatoriske produktdata, sporbarhed og understøttelse af flere markeder på samme tid.
Det handler ofte om et ERP-system som Microsoft Dynamics, SAP eller IFS til ordrer, lager og økonomi på tværs af flere markeder, et PIM til tekniske og regulatoriske produktdata, et QMS, der knytter produktdata til certifikater og godkendelser, EDI med hospitaler og større distributører, et CRM til at holde sammen på et globalt net af distributører og forhandlere samt betalingsintegrationer til både B2B-fakturering og kortbetaling.
Vores e‑handelsplatform Fusion Commerce er composable, og det gør det nemt at forbinde platformen med de systemer, I allerede bruger, for eksempel ERP-systemet, PIM'en eller jeres QMS. I behøver ikke udskifte jeres eksisterende systemmiljø for at få en moderne e‑handel. I stedet bygger vi videre på det, I allerede har.
Fra idé til lancering
Uanset om I skal implementere en ny e‑handelsløsning eller bygge en ny kundeportal, er det afgørende, at processen føles tryg, forståelig og forudsigelig fra start til slut. Vores arbejdsmetode, der bygger på Essence kernel-modellen, sikrer, at I altid ved, hvor vi er, hvad der sker næste gang og hvorfor, så I kan fokusere på jeres forretning, mens vi leverer en løsning, der virkelig opfylder jeres behov.
En platform bygget til handel i forandring
Fusion Commerce er en AI-native e‑handelsplatform, der lever op til både dagens og morgendagens krav, med understøttelse af komplekse produktsortimenter, kundespecifikke priser og ekspansion til nye markeder. Platformen er dynamisk og skalerbar og vokser i takt med, at jeres behov ændrer sig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, hvis vi vil tilføje flere markeder eller datterselskaber senere?
Fusion Commerce er bygget på en komposabel arkitektur og kan bygges videre på uden at skifte platform, hvilket gør det muligt at tilføje flere markeder eller selskaber løbende.
Kan vi stole på, at e‑handlen virker, også ved høj belastning fra flere markeder på samme tid?
Ja, vi arbejder med driftsløsninger, der er bygget til at være stabile og tilgængelige, så jeres e‑handel er der, når kunderne har brug for den, uanset hvilket marked de handler fra.
Kan vi vise certifikater og regulatorisk dokumentation direkte på produktsiden?
Ja, produktdata kan suppleres med certifikater, brugsanvisninger og anden regulatorisk information, så kunden kan verificere produktet uden at skulle kontakte jer.
Kan vi spore, hvilke kunder der har fået et bestemt batch, hvis et produkt skal tilbagekaldes?
Ja, platformen kan bygges til at knytte batch- og serienumre til specifikke ordrer, hvilket gør en eventuel tilbagekaldelse hurtigere og sikrere at håndtere.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.