E‑handel og kundeportal
Transport & logistik
Vi bygger digitale kundeportaler og e‑handelsløsninger til dig, der tilbyder transport-, spedition- eller logistikydelser. Uanset om jeres kunder booker en enkelt fragt eller håndterer løbende volumener, hjælper vi jer med at gøre booking, sporing og fakturering lige så enkelt som at handle i en hvilken som helst moderne webshop.
Fra uvished til fuldt overblik over forsendelsen
Inden for transport og logistik handler næsten al kundekontakt grundlæggende om det samme: at vide, hvor noget befinder sig, hvad det koster, og hvornår det når frem, uden at skulle ringe eller skrive en mail for at få svar. Et bookingflow, der kræver telefonkontakt eller en manuel prisforespørgsel, skaber unødig friktion for kunder, der er vant til at booke, betale og følge alt andet digitalt. Samtidig skal hver booking stemme med den rigtige pris, den rigtige aftale og den rigtige transportør i baggrunden, og derfor er det, der ser enkelt ud for kunden, ofte komplekst at holde sammen internt.
Vi har leveret e‑handel i 30 år og ved, hvad der skal til for at gøre en kompleks forretning enkel at møde digitalt. Det er den samme drivkraft, der ligger bag alt, hvad vi bygger: løsninger, der gør hverdagen sjovere for både jer og jeres kunder, og som følger med, når forretningen vokser. For jer inden for transport og logistik handler det ofte om en kundeportal, hvor booking, sporing, dokumenter og fakturaer er samlet ét sted i stedet for at være spredt over telefon, mail og separate systemer.
Funktioner, der allerede taler branchens sprog
Vores løsninger leveres med de funktioner, som virksomheder inden for transport og logistik har brug for fra start, uanset om I distribuerer dele, sælger eller udlejer, og de kan skræddersys yderligere, når forretningen kræver det.
Book en transport uden at ringe
Kunden lægger en booking direkte i portalen med den rigtige pris og de rigtige vilkår allerede udfyldt ud fra aftalen i stedet for at skulle sende en forespørgsel og vente på svar.
Sporing i realtid
Kunden kan se, hvor forsendelsen befinder sig lige nu, hvilket mindsker antallet af statusspørgsmål til jeres kundeservice.
Fragtpris med det samme, uden forespørgsel
Prisen beregnes automatisk ud fra vægt, volumen og destination, så kunden kender omkostningen, før bookingen bekræftes.
Dokumenter og fakturaer ét sted
Fragtbreve, tolddokumenter og fakturaer samles i portalen i stedet for at blive sendt separat på mail.
Kundespecifikke aftaler og priser
Faste kunder ser deres egne fragtaftaler og rabatter direkte ved login uden at skulle forhandle forfra hver gang.
Én flade uanset transportør
Kunden booker og følger forsendelser på samme måde, uanset hvilken transportør eller hvilket fragtfirma der faktisk udfører opgaven.
E‑handlere, der har valgt Webbhuset
Vi ønskede en hurtig og kundetilpasset e‑handel med funktionalitet, der gør det lettere for vores kunder. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en af grundene til, at vi valgte at arbejde med netop Webbhuset.
Robin Harnesk, digital projektleder hos Abkati.
Vi har fået meget positiv feedback, både internt og fra kunder, og vi føler, at det her er noget, vi kan bygge videre på. Samarbejdet med Webbhuset har været positivt, og det har føltes trygt at have så tæt kontakt med kompetente folk. Mulighederne fremadrettet er i princippet ubegrænsede.
Marco Martucci, IT-koordinator hos Ninolab.
E‑handlere, der har valgt Webbhuset
Vi ønskede en hurtig og kundetilpasset e‑handel med funktionalitet, der gør det lettere for vores kunder. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en af grundene til, at vi valgte at arbejde med netop Webbhuset.
Vi har fået meget positiv feedback, både internt og fra kunder, og vi føler, at det her er noget, vi kan bygge videre på. Samarbejdet med Webbhuset har været positivt, og det har føltes trygt at have så tæt kontakt med kompetente folk. Mulighederne fremadrettet er i princippet ubegrænsede.
Almindelige integrationer inden for transport og logistik
Med 30 års erfaring med e‑handel ved vi, hvad der skal til for at forbinde TMS, ERP-system og lagerløsninger med en kundeportal, fra lagerbeholdning i realtid og EDI til ordreflows med faste kunder til fragtbooking hos flere forskellige transportører.
Det handler ofte om et TMS som omdrejningspunkt i forretningen, fragtbooking og fragtlabels via løsninger som Unifaun eller nShift, ERP-systemer som Fortnox, Visma eller Business Central, EDI med større kunder, et WMS til jer, der også driver eget lager, samt betalingsintegrationer til både aftalekunder og enkeltstående bookinger.
Vores e‑handelsplatform Fusion Commerce er composable, og det gør det nemt at forbinde platformen med de systemer, I allerede bruger, uanset om det er et TMS, en fragtbookingløsning som Unifaun eller nShift eller et ERP-system som Fortnox, Visma eller Business Central. I behøver ikke udskifte jeres eksisterende systemmiljø for at få en moderne kundeportal. I stedet bygger vi videre på det, I allerede har.
Fra idé til lancering
Uanset om I skal implementere en ny e‑handelsløsning eller bygge en ny kundeportal, er det afgørende, at processen føles tryg, forståelig og forudsigelig fra start til slut. Vores arbejdsmetode, der bygger på Essence kernel-modellen, sikrer, at I altid ved, hvor vi er, hvad der sker næste gang og hvorfor, så I kan fokusere på jeres forretning, mens vi leverer en løsning, der virkelig opfylder jeres behov.
En platform bygget til handel i forandring
Fusion Commerce er en AI-native e‑handelsplatform, der lever op til både dagens og morgendagens krav, med understøttelse af komplekse produktsortimenter, kundespecifikke priser og ekspansion til nye markeder. Platformen er dynamisk og skalerbar og vokser i takt med, at jeres behov ændrer sig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor AI-klar er platformen egentlig?
Fusion Commerce er bygget AI-native fra bunden, hvilket blandt andet kan bruges til smartere produktsøgning og bedre beslutningsstøtte omkring store, tekniske sortimenter, i stedet for at AI lægges på som et separat lag bagefter.
Kan vi stole på, at portalen virker, når en kunde akut skal booke eller spore en forsendelse?
Ja, vi arbejder med driftsløsninger, der er bygget til at være stabile og tilgængelige, så kundeportalen er der, når kunderne har mest brug for den.
Kan kunden se sporingsstatus uden at logge ind i flere forskellige transportørers systemer?
Ja, platformen kan bygges til at samle sporingsinformation fra flere transportører ét sted, så kunden slipper for at holde styr på, hvor informationen faktisk kommer fra.
Kan vi digitalisere told- og fragtdokumenter, der i dag håndteres manuelt?
Ja, dokumenter som fragtbreve og tolddokumenter kan samles og gøres tilgængelige digitalt i kundeportalen i stedet for at blive sendt separat med mail eller post.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.