E‑handel til B2B
Nutidens B2B-kunder forventer en gnidningsfri digital kunderejse, hvor også store køb kan foretages uden at skulle kontakte en sælger. Samtidig står mange virksomheder over for udfordringen med at håndtere komplekse processer og imødekomme kravene til moderne værktøjer. Webbhuset er eksperter i B2B-e‑handel og skaber kundefokuserede, skalerbare og dynamiske løsninger, der integreres gnidningsfrit med jeres systemer. Vores fremtidssikrede platforme imødekommer både dagens og morgendagens behov og giver jer de bedste forudsætninger for at lykkes med jeres digitale handel.
Skalerbare platforme til B2B-e‑handel
At lykkes med B2B-e‑handel betyder at skabe en platform, der imødekommer erhvervskunders unikke behov og samtidig effektiviserer indkøbsprocessen. Hos Webbhuset bygger vi løsninger til B2B-e‑handel, der håndterer komplekse krav og store volumener og integreres gnidningsfrit med eksisterende systemer.
Vi hjælper dig med at vælge den rette strategi for din B2B-e‑handel, uanset om du vil bruge platforme som Magento eller Norce, eller bygge uden platform med Fusion Storefront. Har du brug for en e‑handelsløsning fra bunden eller en avanceret kundeportal, sørger vi for, at systemet er fleksibelt og kan vokse sammen med din virksomhed. Vores skalerbare og fremtidssikrede løsninger gør det nemt for din B2B-e-handel at tilpasse sig nye markedsvilkår.
B2B-funktioner, der effektiviserer købsprocessen
En velfungerende B2B-e-handelsplatform tilbyder et bredt udvalg af funktioner, der gør købsprocessen smidig, effektiv og tilpasset erhvervskunders specifikke behov. Hos Webbhuset ved vi, at hver virksomhed er unik, og derfor kan vi skræddersy alle tænkelige funktioner, så de matcher netop jeres krav. Herunder følger et udvalg af de mest almindelige funktioner, et udgangspunkt for at skabe en løsning, der er helt tilpasset jeres behov.
Kundekonti og registrering
Virksomheder kan oprette og administrere deres egne konti for at afgive bestillinger og følge deres transaktioner.
Prissætning og rabatter
Tilpasset prissætning ud fra kundetype, købshistorik eller mængderabatter.
Katalog og produktinformation
Detaljerede produktbeskrivelser, specifikationer, billeder og lagerstatus.
Ordrehåndtering
Mulighed for nemt at lægge produkter i en indkøbskurv og afgive flere bestillinger.
Fakturering og betalingsmuligheder
Fleksible betalingsmetoder som faktura, kreditkort, bankoverførsel og afbetaling.
Leveringsmuligheder
Tilpassede fragtmuligheder og sporingsinformation for bestillinger.
Integration med ERP-systemer
Gnidningsfri integration med virksomhedens eksisterende systemer til lager, regnskab og ordrehåndtering.
Søge- og filtreringsværktøjer
Effektive måder at søge efter produkter og filtrere resultater ud fra forskellige kriterier.
Ordrehistorik og sporing
Kunderne kan se deres ordrehistorik og status for aktuelle bestillinger.
Support og kundeservice
Adgang til kundesupport via chat, telefon eller e‑mail for hjælp med spørgsmål og problemer.
Brugeradgang og roller
Forskellige niveauer af adgang og rettigheder for brugere i en virksomhed, så det er muligt at godkende bestillinger og bruge andre funktioner.
Feedback og anmeldelser
Mulighed for kunderne til at skrive anmeldelser og bedømme produkter.
Integrationer for en gnidningsfri helhed
Vores løsninger bygger på en arkitektur, der er tilpasset til at håndtere alle de vigtige integrationer, der skal til for at drive en moderne og effektiv e‑handel eller kundeportal. Vi tilbyder forbindelser til:
ERP-systemer: (Enterprise Resource Planning): Til at synkronisere lager, ordrer, kundedata og økonomiske transaktioner i realtid.
PIM-systemer: (Product Information Management): Til at håndtere store produktkataloger med mange SKU'er og varianter og sikre, at produktinformationen er korrekt og opdateret.
Betalingssystemer: Integration af sikre og fleksible betalingsløsninger for en smidig købsoplevelse.
Fragtsystemer: Forbindelser til førende transport- og logistiksystemer, der forenkler fragtbooking, sporing og leverancer.
CRM-systemer: (Customer Relationship Management): Til at optimere kunderelationer og samle alle kundedata ét sted.
Andre forretningssystemer: Tilpassede forbindelser til alt fra BI-værktøjer til eksterne platforme og tjenester.
E‑handlere, der har valgt Webbhuset
Jeg tror, Webbhuset så det som en sjov udfordring at få lov at arbejde med Superfront igen. Webbhuset var konstruktive gennem hele processen, og da vi først gik i gang med arbejdet, havde de en meget god arbejdsform til at strukturere og afgrænse projektets omfang.
Yohan Deveaux, Head of E‑commerce hos Superfront.
Det føles rigtig godt at arbejde med Webbhuset. Hver gang vi har lavet en digital ændring, er det Webbhuset, der har bygget og udviklet logikken bag. De har fuldt styr på, hvordan det hele hænger sammen, det er en kompetence, der er svær at erstatte, og den historik er værdifuld.
Christian Karlsson, IT Solutions Manager hos Newbody.
E‑handlere, der har valgt Webbhuset
Jeg tror, Webbhuset så det som en sjov udfordring at få lov at arbejde med Superfront igen. Webbhuset var konstruktive gennem hele processen, og da vi først gik i gang med arbejdet, havde de en meget god arbejdsform til at strukturere og afgrænse projektets omfang.
Det føles rigtig godt at arbejde med Webbhuset. Hver gang vi har lavet en digital ændring, er det Webbhuset, der har bygget og udviklet logikken bag. De har fuldt styr på, hvordan det hele hænger sammen, det er en kompetence, der er svær at erstatte, og den historik er værdifuld.
Ofte stillede spørgsmål om e‑handelsløsninger til B2B
Her har vi samlet svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om e‑handel til B2B. Har du flere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
Hvad er en B2B-e-handelsplatform?
En B2B-e-handelsplatform er en digital løsning, der gør det muligt for virksomheder at sælge produkter eller tjenester til andre virksomheder. Platformen er ofte tilpasset til at håndtere større ordrevolumener, kundespecifikke priser og avancerede funktioner, der letter virksomhedsindkøb.
Hvilke funktioner er vigtigst for en B2B-webshop?
Vigtige funktioner for en B2B-webshop omfatter:
Kundespecifikke priser og produktsortiment.
Ordrehistorik og hurtigbestilling.
Indkøbslister, der kan genbruges.
Lagerbeholdning og forventet leveringstid.
Mulighed for sælgere at "handle for" deres kunder. Disse funktioner hjælper med at skabe en effektiv og skræddersyet oplevelse for B2B-kunder.
Hvordan adskiller B2B-e-handel sig fra en B2C-løsning?
B2B-e-handel har typisk mere komplekse krav end B2C, såsom:
Understøttelse af mængderabatter og kundespecifik prissætning.
Integration med ERP- og CRM-systemer for smidigere håndtering af ordrer og kundedata.
Mulighed for at håndtere store ordrevolumener og kompleks logistik.
Funktioner som hurtigbestilling og konfigurationsværktøjer, der forenkler indkøbsprocessen.
Hvilke systemer skal integreres med en B2B-platform?
Almindelige systemer at integrere med en B2B-platform omfatter:
ERP-systemer: Til at synkronisere lagerstatus, produktdata og ordrehåndtering.
CRM-systemer: Til at håndtere kunderelationer og personaliserede oplevelser.
PIM-systemer: Til at håndtere og centralisere produktinformation.
Fragt- og logistikløsninger: Til at optimere leverancer og sporing.
Betalingsløsninger: Til smidige transaktioner og fakturahåndtering.
Hvordan håndteres kundespecifikke priser og sortiment?
Med en B2B-platform kan hver kunde have en unik prisliste og et tilpasset produktsortiment. Det styres typisk via integration med et ERP-system, hvor kundespecifikke regler og aftaler håndteres og synkroniseres med platformen.
Kan vi bruge e‑handlen til at hjælpe vores sælgere?
Ja. En B2B-platform kan indeholde funktioner, der gør det muligt for sælgere at:
Afgive ordrer for deres kunder via "handle for"-funktionen.
Se kundehistorik, priser og produktsortiment direkte i systemet.
Lave indkøbsforslag og sende dem til kunder til godkendelse.
Hvordan sikrer I skalerbarhed i vores B2B-løsning?
Vi bygger alle vores løsninger på en skalerbar arkitektur, der gør det muligt at:
Tilføje nye markeder og sprog.
Udvide produktkataloget uden at påvirke ydeevnen.
Tilslutte nye systemer og tjenester efter behov. Det betyder, at I kan vokse uden tekniske forhindringer.
Hvordan fungerer lagerbeholdning og leveringsinformation i B2B?
B2B-platforme kan vise opdateringer i realtid af lagerbeholdning, leveringstider og tilgængelighed baseret på information fra jeres ERP-system. Det gør det muligt for kunderne at se:
Om et produkt er på lager.
Hvornår et restordreprodukt kan leveres.
Aktuel lagerstatus for flere lagre eller distributionscentre.
Kan vi håndtere internationale kunder med jeres løsning?
Ja. Vores B2B-løsninger er tilpasset global handel og understøtter:
Flere valutaer og sprog.
Tilpassede regler for forskellige markeder.
Integration med globale fragt- og logistikløsninger.
Hvad koster det at bygge en B2B-e-handelsplatform?
Omkostningen varierer afhængigt af jeres behov, funktioner og integrationer. Vi starter altid med at analysere jeres virksomhed for at skabe en løsning, der er både omkostningseffektiv og bæredygtig på lang sigt. Kontakt os for et tilbud tilpasset netop jer.
Med vores lange erfaring inden for B2B-e-handel hjælper vi virksomheder med at bygge løsninger, der er robuste, skalerbare og fuldt integreret med eksisterende systemer. Har du flere spørgsmål? Kontakt os, vi hjælper dig gerne.
Book en demo med os i dag.
Vores seneste B2B-kundecase
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.