Vi ville have en hurtig og kundetilpasset e‑handel med en funktionalitet, der gør det nemmere for vores kunder. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en af grundene til, at vi valgte at arbejde netop med Webbhuset.
Vi ville have en hurtig og kundetilpasset e‑handel med en funktionalitet, der gør det nemmere for vores kunder. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en af grundene til, at vi valgte at arbejde netop med Webbhuset.
E‑handlen, der gør hverdagen nemmere for Abkati
Siden lanceringen sammen med Webbhuset har Abkati en moderne og fremtidssikret e‑handel, hvor kunderne kan logge ind og se deres kundespecifikke prislister, lagerbeholdning og meget mere. Nu arbejder Webbhuset løbende med udviklingen af abkati.se med det mål at få kunderne til at opdage de mange fordele ved Abkatis e‑handelsløsning.
Integration og komplekse prislister
Magento 1 skulle udfases, og Abkati havde brug for hjælp til at bygge en ny e‑handelsløsning i Magento 2. Her var der brug for en specialbygget løsning, der fik e‑handlen til at tale med både ERP-systemet Visma og PIM-systemet inRiver. Abkati sælger kun til virksomheder, og for at handle i deres e‑handel kræves et login. Abkati arbejder med komplekse prislister, der er unikke for hver kunde, hvilket også var en udfordring i projektet. Valget af leverandør til den nye e‑handelsløsning faldt på Webbhuset, som kunne levere en hurtig og kundetilpasset e‑handel baseret på deres egen headless PWA-løsning.
Abkati sælger komponenter til lastbiler, og deres kunder spænder fra karrosseribyggere til forhandlere af lastbildele. I rollen som digital projektleder sidder Robin Harnesk. Med en baggrund inden for interaktionsdesign begyndte han sin rejse hos Abkati med at udarbejde et komplet design til den nye hjemmeside. I efteråret 2021 blev e‑handlen lanceret med Magento 2 som platform. Siden da har der været et løbende samarbejde med Webbhuset, hvor Robin nu har rollen som projektleder.
Abkati har både lager og kontor i Arlöv uden for Malmö.
Et værktøj, der gør det nemmere for alle
“Min rolle er at drive og have ansvaret for udviklingen af abkati.se. I dag er vores e‑handel et moderne værktøj, der gør hverdagen nemmere for vores kunder. Netop det var en vigtig faktor for os, da vi kontaktede Webbhuset: at vi ville have en hurtig og kundetilpasset e‑handel med en funktionalitet, der gør det nemmere for vores kunder. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en af grundene til, at vi valgte at arbejde netop med Webbhuset. I projektet var en af udfordringerne med vores site at få de kundespecifikke prislister på plads, som skal vises, når en kunde logger ind, og det løste Webbhuset rigtig godt for os,” siger Robin Harnesk, digital projektleder hos Abkati.
Siden lanceringen af den nye e‑handelsplatform er alle ordrer fuldautomatiserede og går direkte til lageret, hvilket blev løst via ERP-systemet Visma. For at muliggøre integrationen mellem Magento 2, ERP-system og PIM-system fik man hjælp af eksterne konsulenter, der arbejdede som ét team sammen med Abkati og Webbhuset under projektet. Automatiseringen resulterede i mere effektive interne processer.
Kommunikationen er det vigtigste
“Vi er nået langt i vores relation med Webbhuset og har fundet en arbejdsform, der fungerer rigtig godt, hvor kommunikation er det allervigtigste. Alle i projektet har meget høje kompetencer og er rigtig dygtige, og takket være en god dialog kan vi udnytte det fuldt ud og forstå hinanden, så vi opnår det allerbedste resultat. Fokus ligger på fleksibilitet og gennemsigtighed, og det er kun muligt, fordi vi har en god kommunikation. Webbhuset giver mig god indsigt i estimaterne, og jeg kan se, hvor meget tid de har brugt på hvert projekt. Jeg føler mig tryg ved, at de sætter de rigtige ressourcer ind og sætter gennemtænkte tidsrammer,” siger Robin.
Kommunikationen er det vigtigste
“Vi er nået langt i vores relation med Webbhuset og har fundet en arbejdsform, der fungerer rigtig godt, hvor kommunikation er det allervigtigste. Alle i projektet har meget høje kompetencer og er rigtig dygtige, og takket være en god dialog kan vi udnytte det fuldt ud og forstå hinanden, så vi opnår det allerbedste resultat. Fokus ligger på fleksibilitet og gennemsigtighed, og det er kun muligt, fordi vi har en god kommunikation. Webbhuset giver mig god indsigt i estimaterne, og jeg kan se, hvor meget tid de har brugt på hvert projekt. Jeg føler mig tryg ved, at de sætter de rigtige ressourcer ind og sætter gennemtænkte tidsrammer,” siger Robin.
Når der opstår udfordringer, er det sjældent én person, der alene kan finde den bedste løsning. Det kan for eksempel være, at Robin sammen med en udvikler hos Webbhuset diskuterer sig frem til den bedste løsning. Her sætter Robin pris på, at dialogen ikke behøver at foregå skriftligt, men at man afsætter et par minutter til at afstemme over telefonen. Derefter opsummeres beslutningen i et par sætninger for at dokumentere, hvad man nåede frem til. Det sparer meget tid og mindsker risikoen for misforståelser.
Ønsker bliver til virkelighed
“Min rolle som digital projektleder har ikke eksisteret hos Abkati før, så jeg har selv været med til at forme den. Jeg har et kreativt job, og det er rigtig sjovt at arbejde sammen med Webbhuset om at implementere nye funktioner og løse problemer. Når der kommer ønsker fra os internt, er det sjovt at oversætte tankegangen her hos Abkati til Webbhusets sprog, så de kan forstå og realisere vores idéer,” siger Robin.
Abkati havde et rigtig godt år bag sig, da de gik ind i 2023. Antallet af ordrer steg både gennem e‑handlen og uden for den. E‑handlen har nu et mere moderne design og bedre funktionalitet, der blandt andet kan vise lagerbeholdning og specifik prisliste, hvilket sandsynligvis har bidraget til et øget salg. Abkati har nu som mål, at størstedelen af alle ordrer skal komme gennem deres e‑handel i stedet for via mail og telefon til kundecenter og sælgere, noget de håber, at næste projekt med Webbhuset vil bidrage til.
Trygheden ligger i gennemsigtigheden
“Man skal have det sjovt og trives på jobbet, og jeg håber, at Webbhuset også synes, det er sjovt at arbejde med os hos Abkati. Trygheden ligger i gennemsigtigheden, og jeg føler mig meget tryg ved Webbhuset, selvom vi faktisk aldrig har haft et eneste fysisk møde. Noget andet, der er vigtigt for mig, er at turde virke dum. Hvis der er noget, jeg ikke forstår, spørger jeg altid. Uden god kommunikation med Webbhuset havde jeg stadig ikke forstået, hvordan tingene hænger sammen,” slutter Robin.
Læs mere om Fusion Storefront her.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.
