Ny e‑handel med afdelingsspecifikke indkøbskurve for DFS Ship Shop
Donsö Fiskeredskap Skeppsfurnering (DFS) har over 70 års erfaring med at levere maritime produkter og udstyr til fiskefartøjer og skibsfart. Med stærkt fokus på kvalitet og service spiller deres webshop Ship Shop en central rolle i at gøre kundernes indkøb enklere.
Deres tidligere e‑handelsløsning var dog både fejlbehæftet og besværlig at håndtere, hvilket skabte udfordringer for både kunder og interne processer. DFS havde brug for en platform, der er brugervenlig, har høj ydeevne og er tilpasset virksomhedens specifikke behov. Sammen med Webbhuset blev der derfor udviklet en composable-løsning i Fusion Storefront: en skræddersyet version af DFS' webshop. Løsningen er optimeret til fremtidige ændringer og understøtter afdelingsspecifikke indkøbskurve, hvilket gør den både fleksibel og holdbar for fortsat vækst.
Tidligere begrænsninger og ineffektivitet
DFS havde tidligere en e‑handelsplatform bygget på Magento, men håndteringen af produkter var både tidskrævende og ineffektiv. Informationen skulle opdateres manuelt i både virksomhedens ERP-system og i Magento, hvilket førte til unødvendigt ekstraarbejde og øget risiko for fejl. Derudover var brugeroplevelsen frustrerende for kunderne, fordi sitet var svært at navigere på, havde dårlig ydeevne og ofte loggede brugerne automatisk ud.
Under forundersøgelsen blev det klart, at DFS havde brug for en stabil, hurtig og brugervenlig webshop med nogle velafstemte funktioner, herunder en effektiv løsning til skibenes indkøbsprocesser.
DFS' nye e‑handel: bygget til enkelhed og vækst
Webbhuset gik ind i projektet med ambitionen om at skabe en platform, der mødte DFS' behov og løste deres tidligere udfordringer. Løsningen blev bygget i Fusion Storefront, en composable arkitektur, der er optimeret til fremtidige ændringer og giver DFS en fleksibel og holdbar e‑handelsplatform.
Den nye webshop byder på flere vigtige forbedringer. Checkout er forenklet med et UX-design, der minimerer antallet af trin og giver en mere glidende købsoplevelse. Navigationen er forbedret med en optimeret kategoristruktur og tydeligere produktlister, der gør det nemmere for kunderne at finde det rigtige. Den visuelle opgradering sikrer, at webshoppen følger DFS' grafiske profil og fremstår ensartet.
En af de største gevinster ved den nye platform er, at DFS nu har en fleksibel løsning, hvor de nemt kan administrere deres produkter i et regneark, der er integreret med både ERP-systemet Visma og Webbhusets CMS. Det har minimeret administrationen og skabt et system, der er skalerbart og nemt at videreudvikle. Ud over bedre navigation og ydeevne var en af de største ændringer den nye struktur for skibenes indkøb: en løsning, hvor forskellige afdelinger kan håndtere deres bestillinger hver for sig.
Med en bedre brugeroplevelse, tydeligere navigation og afdelingsspecifikke indkøbskurve gør Webbhusets løsning indkøbsprocessen nemmere for skibenes besætninger.
Mere effektiv indkøbsproces med afdelingsspecifikke indkøbskurve
Ud over at bygge en ny e‑handel, der var stabil, hurtig og brugervenlig, var der også behov for en løsning med afdelingsspecifikke indkøbskurve. For at imødekomme det blev der udviklet en struktur, hvor hvert skib kan opdele sine indkøb i tre separate indkøbskurve efter afdeling: deck, engine og galley.
Når et skib logger ind på DFS' webshop Ship Shop, kan brugerne vælge at oprette en fælles indkøbskurv for hele skibet eller fordele bestillingerne mellem de tre afdelinger. Det gør det muligt for forskellige personer at lægge produkter i hver deres indkøbskurv over en længere periode uden at gennemføre købet med det samme. Ved månedens udgang kan en ansvarlig, for eksempel en maskinchef, gennemgå og afslutte alle indkøb.
Denne struktur har gjort indkøbsprocessen mere effektiv ved at holde produkterne organiseret og tydeligt fordelt mellem afdelingerne. I stedet for at give hver medarbejder sit eget login har hele skibet nu en fælles konto med mulighed for at kategorisere indkøbene i de forskellige indkøbskurve. Det gør ikke kun webshoppen nemmere at bruge, men giver også bedre overblik og struktur i skibenes indkøbsprocesser.
Fra idé til færdig løsning med fokus på brugeroplevelsen
Projektet er lykkedes takket være et tæt samarbejde mellem Webbhuset og DFS. Ved at arbejde iterativt og teste forskellige brugerflader tidligt i processen kunne teamet sikre, at løsningen virkelig mødte DFS' behov.
Den tætte dialog mellem Webbhuset og DFS var afgørende for at skabe en smidig og effektiv e‑handel. Klar kommunikation og fælles forståelse af udfordringerne gjorde, at projektet kunne gennemføres med høj præcision og kvalitet.
For at optimere brugeroplevelsen fokuserede teamet på at skabe en hurtig og intuitiv webshop, hvor kunderne nemt kan navigere i sortimentet, lægge produkter i kurven og gemme favoritter. Der blev lagt særlig vægt på at udvikle en stærk søgefunktion og en tydelig kategoristruktur.
Den nye webshop blev lanceret i efteråret 2024 og har fået positiv respons fra kunderne. Platformen er bygget til at håndtere DFS' unikke behov og kan nemt tilpasses, i takt med at virksomheden udvikler sig.
Besøg DFS' nye e‑handel Ship Shop.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.
