Digitalisering af hele Newbodys forretningsidé
En digitalisering af hele salgsprocessen for at skabe en mere moderne og enklere arbejdsform for Newbodys medarbejdere, administratorer i foreninger, sælgere og selvfølgelig alle kunder.
Resultat
Digitaliseret hele salgsprocessen
Titusindvis af unikke shops til klasser og foreninger oprettes hvert år
Effektiviseret flow for medarbejdere, kunder og sælgere
Baggrund
Newbody oplevede, at det blev sværere at få både elever og forældre til at engagere sig i salg, og de havde brug for en mere moderne og digital måde at sælge på. De ville også effektivisere den måde, deres egne interne sælgere arbejdede på, for at gøre opfølgning og opstart af nye salg nemmere. Da en salgsperiode kun varer nogle få uger, var det også en udfordring, at det skulle gå hurtigt at sætte et digitalt katalog op for hvert hold og hver skoleklasse. Newbody havde brug for at digitalisere sig og få en e‑handel, de kunne vokse med.
Udfordringen
Newbody havde svært ved at løse den teknisk meget avancerede kompleksitet, det indebærer at have en shop-in-shop-løsning til titusindvis af forskellige hold og klasser, og at få det til at hænge sammen med de øvrige systemer, der skal kobles sammen for at løse hele logistikken. De havde tidligere forsøgt at digitalisere salget med andre leverandører, men uden held.
Løsning
Gennem årene er Newbodys e‑handel blevet udviklet meget. Alle foreninger har fået deres egen shop, hvor de deler et link for at sælge produkterne i shoppen. Der er altså bygget en shop-in-shop-arkitektur med kapacitet til at håndtere titusindvis af aktive shops på samme tid.
Vi har integreret Magento med flere af Newbodys andre systemer, blandt andet deres ERP-system Business Central og deres interne system til produkt- og kataloghåndtering.
Der er lavet flere tilpasninger i admin for at gøre det nemmere for Newbodys salgspersonale, så de mere effektivt og hurtigere kan finde den rigtige information og hjælpe kunderne. Dele af admin er bygget som en Elm-app.
Vi har også udviklet direkte salg på hjemmesiden. Man behøver ikke logge ind på en forening for at få adgang til produkterne. Som kunde kan du finde en forening i nærheden og vælge at støtte den ved at købe fra deres udvalg. Via et kort kan du se, hvilke klubber, klasser og foreninger i nærheden der er aktive.
For at håndtere de komplekse datastrukturer, der bygger på relationerne mellem for eksempel forskellige foreninger, hold, medlemmer, ordrer, slutkunder, produkter, brands og de forskellige roller, der findes (et medlem kan for eksempel have flere roller på forskellige hold), har vi baseret systemet på grafdatabasesystemet Neo4J. Det gør, at data indlæses utroligt meget hurtigere, end det nogensinde ville kunne med en almindelig relationsdatabase. Systemet blev endnu mere dynamisk, og fremtidig udvikling går meget hurtigere og bliver lettere at bygge videre på. Derudover sparede det tid for Newbodys medarbejdere.
I 2020 har Newbody arbejdet med flere udviklingsprojekter for at nå ud til flere og forbedre kundeoplevelsen og brugervenligheden. Newbody har en utroligt solid og avanceret e‑handel, som vi er stolte af at have udviklet og forfinet sammen med Newbody.
Resultatet
Skridtet til at opbygge en digital forretning er det store resultat for Newbody, som har en utroligt skræddersyet e‑handelsløsning. Det digitale salg er steget markant med al den videreudvikling, der sker, og de funktioner, der bygges for at gøre det nemmere for sælgerne, foreningerne og Newbodys egne interne sælgere. Sælgerne arbejder nu meget hurtigere og mere effektivt. Digitaliseringen af Newbodys forretning har gjort, at de står stærkt rustet til fremtiden og nemt kan vokse fremover.
De har også udvidet med nye brands, for eksempel Spicydream, der er bygget på samme platform. Newbody er desuden ekspanderet til Finland, hvor konceptet drives som franchise, og også dér har vi startet direkte salg på hjemmesiden, så man ikke behøver at gå fra dør til dør med sin tablet eller dele et link til en eksisterende shop.
