Webbhuset har kun egne udviklere, og de sidder alle i Göteborg, så der opstår aldrig kommunikationsproblemer. Jeg kan altid kontakte udviklerne i vores projekter direkte, og for mit vedkommende er det pokkers rart at kunne tale direkte med dem, der kan kode.
Webbhuset har kun egne udviklere, og de sidder alle i Göteborg, så der opstår aldrig kommunikationsproblemer. Jeg kan altid kontakte udviklerne i vores projekter direkte, og for mit vedkommende er det pokkers rart at kunne tale direkte med dem, der kan kode.
Outl1 udvikler hele tiden sin e‑handel
Efter at have sat salgsrekord ved lanceringen af sin nye e‑handelsløsning fortsætter Outl1 med at udvikle siden sammen med Webbhuset. Outl1 stræber altid efter at blive bedre, øge konverteringen og få kunderne til at handle igen. E‑handlen bygger nu på et system, der er kraftfuldt, dynamisk, skalerbart og fremtidssikret, så Outl1 kan blive ved med at tilføje funktionalitet i tæt samarbejde med Webbhuset, en partner, der gør deres idéer til virkelighed.
Hvem er Outl1?
Gustav Lundin er head of E‑commerce hos Outl1 og har været i virksomheden siden sommeren 2022. Gustav arbejder meget med e‑handlens samlede oplevelse, hvordan de besøgende agerer på hjemmesiden og øget konvertering. På outl1.se findes et bredt sortiment af produkter, der er ret utraditionelle inden for e‑handel, som spabade, vindmøller, varmepumper og meget mere. Outl1, som i 2021 omsatte for ca. 650 millioner svenske kroner, ejes af Bygghemma Gruppen og er dermed børsnoteret.
Outl1 har kun digitale salgskanaler, og det er afgørende, at platformen er pålidelig og lever op til forretningens krav. Højsæsonen hos Outl1 strækker sig over forår og sommer, og før højsæsonen 2021 havde virksomheden brug for en ny e‑handelsløsning. På blot tre måneder lykkedes det Webbhuset at lancere deres helt nye e‑handel, og til det brugte de Fusion Storefront og platformen Magento. Resultatet var et konverteringsoptimeret site, der satte salgsrekord med det samme. Siden da har der været et løbende samarbejde om hele tiden at udvikle og forbedre siden.
Idéer bliver til virkelighed
”Jeg har et rigtig sjovt job. Det er utrolig kreativt, jeg har mange idéer, og sammen med Webbhusets udviklere kan det meste løses. Jeg kommer med skøre idéer, og så overvejer udviklerne, om det er muligt at gennemføre, eller om det er noget, der går imod sidens opbygning. De er også dygtige til at finde den mest effektive måde at løse vores ønsker på. Det bliver lidt som en forhandling: Udviklerne vil have det praktisk, og jeg vil have det flot og konverterende. De er rigtig dygtige hos Webbhuset,” siger Gustav.
Idéer bliver til virkelighed
”Jeg har et rigtig sjovt job. Det er utrolig kreativt, jeg har mange idéer, og sammen med Webbhusets udviklere kan det meste løses. Jeg kommer med skøre idéer, og så overvejer udviklerne, om det er muligt at gennemføre, eller om det er noget, der går imod sidens opbygning. De er også dygtige til at finde den mest effektive måde at løse vores ønsker på. Det bliver lidt som en forhandling: Udviklerne vil have det praktisk, og jeg vil have det flot og konverterende. De er rigtig dygtige hos Webbhuset,” siger Gustav.
Lær dine besøgende at kende
Gustav arbejder med at drive udviklingen fremad og finder hele tiden nye veje. Når Gustav fortæller om, hvordan han arbejder med e‑handlen, skinner passionen igennem, og hans drivkraft for hele tiden at øge konverteringen er tydelig. Han bruger meget tid på at studere, hvordan de besøgende på outl1.se opfører sig: hvorfor de havner, hvor de havner, hvorfor de går i stå på en bestemt side, hvor mange klik der skal til for at komme til kassen og så videre. Gustav agerer også selv besøgende på siden.
”Man må dagligt kæmpe mod det faktum, at man kender siden ud og ind. Jeg prøver at se på siden med nye øjne for at undersøge, hvad der kan forbedres, og hvor der kan opstå spørgsmålstegn. Det er også godt at spørge folk, der har handlet på sitet, om deres oplevelse, og har man mulighed for det, er det værdifuldt også at se, hvordan de bruger sitet. Nogle gange klikker jeg rundt hos e‑handlere i udlandet, blandt andet i USA, for at få inspiration og se, hvilke løsninger der findes der. Jeg holder også lidt øje med fora, hvor man diskuterer den slags spørgsmål,” siger Gustav.
Direkte kontakt med egne udviklere
Ud af 100 idéer fra Gustav bliver måske fem til virkelighed. Flere mindre idéer kan for eksempel vokse sammen til en større funktion, der implementeres på siden. Mange funktioner er nogle, kunden ikke lægger mærke til. En detalje, der derimod er implementeret netop for at kunden skal lægge mærke til den, er en progress banner, som Gustav lige har fået hjælp til fra Webbhuset. Den giver kunden tydelig information om, hvor meget de mangler at handle for for at opnå fri fragt.
”Jeg arbejdede også med e‑handel, før jeg begyndte hos Outl1, og har erfaring med flere forskellige bureauer. Ret mange har ikke egne udviklere, men outsourcer opgaven til blandt andet teknikere, der sidder i udlandet. Så kan der gå flere uger, før man får svar på et spørgsmål. Webbhuset har derimod kun egne udviklere, og de sidder alle i Göteborg, så der opstår aldrig kommunikationsproblemer. Jeg kan altid kontakte udviklerne i vores projekter direkte, og for mit vedkommende er det pokkers rart at kunne tale direkte med dem, der kan kode,” siger Gustav.
Et trygt og enkelt samarbejde
En god e‑handel er en e‑handel, hvor det er ekstremt nemt at gennemføre et køb. Det skal være let at finde rundt i menuen, priserne skal være tydelige, og det skal gå hurtigt i kassen. Lige nu har Outl1 flere projekter i gang sammen med Webbhuset, som snart er klar til at blive implementeret på siden. For nylig blev koblingen til markedspladsen CDON færdig med hjælp fra Webbhuset, og fremover kigger Outl1 mod nye markeder uden for Sverige.
På outl1.se findes et bredt sortiment med alt fra padelbaner til spabade.
”Det er meget nemt og fleksibelt at arbejde med Webbhuset. De gør det ikke mere besværligt, end det er, og projekterne trækker aldrig ud. Vi stoler 100 procent på, at de giver os de bedste råd og bygger siden på en måde, der ikke gør det sværere, når vi i fremtiden vil tilføje flere funktioner. Vi føler os helt trygge ved Webbhuset og tror på et tæt samarbejde. Så får vi mere klarhed i projekterne, og det bliver rigtigt med det samme. Det er også nemt for os, der sidder her i Haninge, at tage ned til Göteborg og møde teamet på stedet, og man ved jo, at der er stor forskel på at mødes i virkeligheden,” slutter Gustav.
Læs mere om e‑handelsplatformen Magento.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.
