B2B-e‑handel og salgsapp med smarte funktioner til Scanfast
Salgsværktøj og kundeportal i én og samme app-løsning. Med mange sælgere ude i marken var det vigtigt med et værktøj, der kunne fungere både som salgsstøtte og direkte e‑handel.
Resultat
Hurtig, dynamisk og skalerbar integration til ERP-systemet Pyramid.
Hurtigt, fremtidssikret og let administrerbart site, der har sparet medarbejderne for meget tid.
Salgsværktøj som app tilpasset sælgerne ude i marken.
Baggrund
Scanfast havde en gammel hjemmeside, hvor man var begyndt på et produktkatalog, som ikke var blevet nogen succes, og det ville man udskifte helt. De ville have en webshop med nyt design og integration til Pyramid. Et mål var, at sælgerne skulle kunne bruge systemet som et arbejdsværktøj, og at kunderne selv skulle kunne udføre de fleste opgaver og finde information relateret til deres forretning. Den nye e‑handel skulle være en forlængelse af Scanfasts forretningsmodel, der bygger på direkte salg. Den skulle altså ikke erstatte, men supplere tilstedeværelsen hos kunderne og aflaste sælgerne for en del administrativt arbejde, som kunden kan, og i mange tilfælde gerne vil, gøre selv.
Udfordringen
Scanfast ville skabe en kanal til digital markedsføring og vise et aktuelt og professionelt billede af virksomheden, hvilket ikke var blevet gjort på en tilfredsstillende måde tidligere. Man ville have en kundeportal for at komme først og betjene en yngre generation af indkøbere, der gerne bestiller på telefonen, iPad'en eller den bærbare og ser det som en nemmere rutine end at ringe til en sælger. Løsningen skulle være fleksibel og noget, man kunne vokse med i mange år fremover.
Løsning
Gennem en hurtig og dynamisk integration til ERP-systemet Pyramid har vi løst det problem, man tidligere havde, hvor sortimentet på siden ikke var aktuelt og opdateret. Da forretningen bygger på en stærk lokal tilstedeværelse og kompetente sælgere, der kan hjælpe kunderne med at finde den rigtige løsning, var det vigtigt, at e‑handlen kunne støtte sælgerne i deres arbejde og være et værktøj til mersalg snarere end en konkurrent til salgsstyrken. Takket være WH-Ecom kunne vi bygge hele webshoppen som en SPA (Single Page App) og dermed erstatte den app, som sælgerne tidligere havde arbejdet med. Scanfast skal derfor kun arbejde med ét system, der løser alle deres behov.
