Det ville være vanvid at prøve at gætte, hvordan fremtiden inden for e‑handel kommer til at se ud, og så investere i noget, man tror holder de næste fem år. Ingen ved, hvordan branchen ser ud bare om et år. Derfor bygger og optimerer vi hos Webbhuset for at kunne ændre.
Det ville være vanvid at prøve at gætte, hvordan fremtiden inden for e‑handel kommer til at se ud, og så investere i noget, man tror holder de næste fem år. Ingen ved, hvordan branchen ser ud bare om et år. Derfor bygger og optimerer vi hos Webbhuset for at kunne ændre.
Composable Commerce: Optimeret til nye behov
“For ti år siden var den store udfordring at gøre en side responsiv og tilpasse designet til mange forskellige skærmstørrelser. Dengang opstod behovet for en større adskillelse af frontend og backend, og man tog frontend ud af platformen for at kunne arbejde mere fleksibelt med sidens design. Man begyndte at bruge teknologier som React og Angular. Det fik navnet headless commerce, og man kan sige, at det var et første skridt mod composable commerce.” fortæller Albert Dahlin, der er teknisk chef hos Webbhuset.
En udvikling over mange år
For at få et billede af udviklingen inden for e‑handel ser vi ti år tilbage. Dengang var al den funktionalitet, du havde brug for, indbygget i en e‑handelsplatform som for eksempel Magento. Her kunne du opsætte prisregler, håndtere indkøbskurven, kassen, rabatter, anbefalinger, annoncepladser og alt andet, du kan forestille dig. Tusindvis af funktioner fandtes samme sted, og du brugte kun dem, du havde brug for.
Ser man på, hvad der er sket i verden siden da, er kravene steget enormt. Det skal gå ekstremt hurtigt, og designet hos e‑handlere er betydeligt mere komplekst i dag. Rabatkoderne, der sendes ud, er unikke for hver enkelt, Google Analytics har gjort målrettet reklame til en selvfølge, e‑mailudsendelserne kan fortælle, hvilke produkter du har kigget på, og søgefunktionen skal være blandt de bedste for at holde mål.
Specialiserede tjenester til hver funktion
“For at du som e‑handler kan være konkurrencedygtig i dag, har du brug for tjenester, der er specialiseret i én bestemt funktion. Så udskifter du måske platformens egen checkout med Klarna, anbefalingerne med Nosto, håndteringen af nyhedsbreve med Klaviyo og produktbeskrivelserne med et AI-værktøj, der skriver for dig. Til sidst har du udskiftet det hele! Et sted når man et vendepunkt, hvor e‑handelsplatformen ikke længere tilfører den samme værdi. I dag er platformen ikke i centrum, som den var for ti år siden.” siger Albert Dahlin.
Optimér e‑handlen til fremtiden
Udviklingen har ført til det, vi i dag kalder composable commerce, og det handler i høj grad om at optimere. At bygge en fremtidssikret e‑handel betyder ikke, at man kan spå om fremtiden og se, hvordan behovene ser ud i morgen. Det handler i stedet om at optimere e‑handlen, så man hurtigt og nemt kan fjerne og tilføje ny funktionalitet, når behovet opstår.
“Det ville være vanvid at prøve at gætte, hvordan fremtiden inden for e‑handel kommer til at se ud, og så investere i noget, man tror holder de næste fem år. Ingen ved, hvordan branchen ser ud bare om et år. Derfor bygger og optimerer vi hos Webbhuset for at kunne ændre. Når man vil tilføje nye funktioner og bruge andre værktøjer, skal det ikke kræve en masse arbejde. For mig er det essensen af composable commerce.” siger Albert.
Høje krav fra besøgende
Tankegangen i composable commerce kan bruges, uanset om du arbejder med en e‑handelsplatform som Magento eller helt uden platform. Det handler om at bygge en e‑handel, der overgår nutidens høje krav fra besøgende og forbrugere og samtidig nemt kan ændres i takt med den hurtige udvikling, vi ser i branchen.
Med eller uden e‑handelsplatform
“Når vi ved, hvilke funktioner en kunde vil have i sin webshop, laver vi integrationer mellem de forskellige systemer, så det hele kobles sammen til ét website. Vil man bruge Magento eller en anden platform for at få adgang til dele af den funktionalitet, har vi samme tankegang, som hvis vi skulle bygge uden en e‑handelsplatform. Man kan beskrive det, som at vi stiller e‑handelsplatformen ved siden af og derefter kobler de andre systemer på, præcis som vi ville have gjort uden platform. Så er det nemt at udskifte funktioner og lave ændringer bagefter.” siger Albert.
Med eller uden e‑handelsplatform
“Når vi ved, hvilke funktioner en kunde vil have i sin webshop, laver vi integrationer mellem de forskellige systemer, så det hele kobles sammen til ét website. Vil man bruge Magento eller en anden platform for at få adgang til dele af den funktionalitet, har vi samme tankegang, som hvis vi skulle bygge uden en e‑handelsplatform. Man kan beskrive det, som at vi stiller e‑handelsplatformen ved siden af og derefter kobler de andre systemer på, præcis som vi ville have gjort uden platform. Så er det nemt at udskifte funktioner og lave ændringer bagefter.” siger Albert.
Albert fortæller, at han ser arbejdsformen som forskellige niveauer. Første niveau, og det modsatte af composable commerce, er at lægge al sin funktionalitet i det samme system. Niveau to forklarer han som at placere visse funktioner uden for platformen for at kunne koble dem fra og udskifte dem. På det tredje niveau er alt 100% optimeret i en modulær struktur, så man nemt kan lave ændringer, og ifølge Albert er det kun det, der passer til udtrykket composable commerce.
For både større og mindre e‑handlere
Gevinsten ved composable commerce er stor, uanset om du driver en større eller mindre virksomhed. Et eksempel på, hvordan det kunne se ud hos en mindre webshop med få produkter, er, at produktdataene samles i en Excel-fil. På samme måde som med et ERP-system integreres Excel-filen, så informationen automatisk hentes fra filen til webshoppen, og når virksomheden er vokset og vil skifte til et ERP-system, er det nemt at løse. Filosofien bag composable commerce er ikke at gøre det mere besværligt end nødvendigt.
“Composable commerce fungerer også rigtig godt i virkelig store organisationer. Med den tankegang kan man bygge en ny webshop, uden at tusindvis af medarbejdere skal lære nye systemer. I stedet bygger man websitet op omkring de værktøjer, som medarbejderne allerede er vant til. Lad os sige, at fotostudiet navngiver alle billeder efter varenummer og gemmer dem i Dropbox, tekstforfatterne samler tekster på flere sprog i et andet værktøj, og indkøbsafdelingen arbejder med prissætning i et tredje. Så sætter vi et website sammen af det.” siger Albert.
E‑handelsarrangementet er et af Webbhusets fora, hvor du kan få mere at vide om blandt andet composable commerce og andre aktuelle emner i branchen.
Udfordrer filosofien
Når man skal begynde at bygge en webshop, er det vigtige, hvilke funktioner der er brug for lige nu. Når du derefter har et website, der gør hurtige ændringer mulige, kan du fokusere på at lære, hvad der virker i netop din webshop, og hvordan du kan sælge mere. “Composable commerce er bare en måde at tænke på, en filosofi, som vi hos Webbhuset har til opgave hele tiden at udfordre. For dig som e‑handler handler det altid om, hvad du gør på din side, og om at lære, hvordan du sælger mere.” slutter Albert.
Vil du vide mere?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig snarest.
