Vi ønsket en rask og kundetilpasset netthandel med funksjonalitet som gjør det enklere for kundene våre. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en av grunnene til at vi valgte å jobbe akkurat med Webbhuset.
Vi ønsket en rask og kundetilpasset netthandel med funksjonalitet som gjør det enklere for kundene våre. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en av grunnene til at vi valgte å jobbe akkurat med Webbhuset.
Netthandelen som forenkler hverdagen for Abkati
Siden lanseringen sammen med Webbhuset har Abkati en moderne og fremtidssikker netthandel der kundene kan logge inn for å se sine kundespesifikke prislister, lagersaldo og mye mer. Nå jobber Webbhuset kontinuerlig med utviklingen av abkati.se, med mål om å få kundene til å oppdage de mange fordelene med Abkatis netthandelsløsning.
Integrasjon og komplekse prislister
Magento 1 skulle fases ut, og Abkati trengte hjelp til å bygge en ny netthandelsløsning i Magento 2. Her trengtes en spesialbygd løsning for å få netthandelen til å snakke med både forretningssystemet Visma og PIM-systemet inRiver. Abkati selger bare til bedrifter, og for å handle i nettbutikken deres kreves innlogging. Abkati jobber med komplekse prislister som er unike for hver kunde, noe som også var en utfordring i prosjektet. Valget av leverandør for den nye netthandelsløsningen falt på Webbhuset, som kunne levere en rask og kundetilpasset netthandel basert på sin egen headless PWA-løsning.
Abkati selger komponenter til lastebiler, og kundene deres spenner fra karosseribyggere til forhandlere av lastebildeler. I rollen som digital prosjektleder sitter Robin Harnesk. Med bakgrunn innen interaksjonsdesign startet han reisen i Abkati med å lage et komplett design for den nye nettsiden. Høsten 2021 ble netthandelen lansert med Magento 2 som plattform. Siden da har det pågått et løpende arbeid sammen med Webbhuset, der Robin nå har rollen som prosjektleder.
Abkati har både lager og kontor i Arlöv utenfor Malmö.
Et verktøy som gjør det enklere for alle
“Min rolle er å drive og ha ansvaret for utviklingen av abkati.se. I dag er netthandelen vår et moderne verktøy som gjør hverdagen enklere for kundene våre. Nettopp dette var en viktig faktor for oss da vi tok kontakt med Webbhuset: at vi ønsket en rask og kundetilpasset netthandel med funksjonalitet som gjør det enklere for kundene våre. Webbhusets egen headless PWA-løsning var en av grunnene til at vi valgte å jobbe akkurat med Webbhuset. I prosjektet var en av utfordringene med nettstedet vårt å få på plass de kundespesifikke prislistene som skal vises når en kunde logger inn, og det løste Webbhuset svært godt for oss,” sier Robin Harnesk, digital prosjektleder i Abkati.
Siden lanseringen av den nye netthandelsplattformen er alle ordrer helautomatiserte og går direkte til lageret, noe som ble løst gjennom forretningssystemet Visma. For å muliggjøre integrasjon mellom Magento 2 og forretningssystem og PIM-system fikk man hjelp av eksterne konsulenter, som jobbet som ett team sammen med Abkati og Webbhuset under prosjektet. Automatiseringen ga mer effektive interne prosesser.
Kommunikasjonen er det viktigste
“Vi har kommet langt i relasjonen med Webbhuset og har funnet en arbeidsmåte som fungerer svært godt, der kommunikasjon er det aller viktigste. Alle i prosjektet har svært høy kompetanse og er veldig dyktige, og takket være god dialog kan vi utnytte det fullt ut og forstå hverandre for å oppnå det aller beste resultatet. Fokuset ligger på fleksibilitet og åpenhet, og det er bare mulig fordi vi har god kommunikasjon. Webbhuset gir meg god innsikt i estimatene, og jeg kan se hvor mye tid de har lagt ned i hvert prosjekt. Jeg føler meg trygg på at de setter inn riktige ressurser og setter gjennomtenkte tidsrammer,” sier Robin.
Kommunikasjonen er det viktigste
“Vi har kommet langt i relasjonen med Webbhuset og har funnet en arbeidsmåte som fungerer svært godt, der kommunikasjon er det aller viktigste. Alle i prosjektet har svært høy kompetanse og er veldig dyktige, og takket være god dialog kan vi utnytte det fullt ut og forstå hverandre for å oppnå det aller beste resultatet. Fokuset ligger på fleksibilitet og åpenhet, og det er bare mulig fordi vi har god kommunikasjon. Webbhuset gir meg god innsikt i estimatene, og jeg kan se hvor mye tid de har lagt ned i hvert prosjekt. Jeg føler meg trygg på at de setter inn riktige ressurser og setter gjennomtenkte tidsrammer,” sier Robin.
Når det oppstår utfordringer, er det sjelden én person som alene kan finne den beste løsningen. Det kan for eksempel være at Robin sammen med en utvikler i Webbhuset diskuterer seg frem til den beste løsningen. Da setter Robin pris på at dialogen ikke må skje skriftlig, men at man setter av noen minutter til å stemme av på telefon. Deretter oppsummeres beslutningen i et par setninger for å dokumentere hva man kom frem til. Det sparer mye tid og reduserer risikoen for misforståelser.
Gjøre ønsker til virkelighet
“Rollen min som digital prosjektleder har ikke eksistert i Abkati tidligere, så jeg har selv fått være med på å forme den. Jeg har en kreativ jobb, og det er veldig gøy å få jobbe sammen med Webbhuset for å implementere nye funksjoner og løse problemer. Når det kommer ønsker fra oss internt, er det gøy å oversette tankegangen her i Abkati til Webbhusets språk, slik at de kan forstå og realisere ideene våre,” sier Robin.
Abkati la et svært godt år bak seg da de gikk inn i 2023. Antallet ordrer økte både gjennom netthandelen og utenfor. Netthandelen har nå et mer moderne design og bedre funksjonalitet som blant annet kan vise lagersaldo og spesifikk prisliste, noe som trolig har bidratt til økt salg. Abkati har nå som mål at flertallet av alle ordrer skal komme gjennom netthandelen i stedet for via e-post og telefon til kundesenter og selgere, noe de håper at neste prosjekt sammen med Webbhuset vil bidra til.
Tryggheten ligger i åpenheten
“Man skal ha det gøy og trives på jobb, og jeg håper at også Webbhuset synes det er gøy å jobbe med oss i Abkati. Tryggheten ligger i åpenheten, og jeg føler meg svært trygg med Webbhuset, selv om vi faktisk aldri har hatt et eneste fysisk møte. Noe annet som er viktig for meg, er å tørre å virke dum. Hvis det er noe jeg ikke forstår, spør jeg alltid. Uten god kommunikasjon med Webbhuset hadde jeg fortsatt ikke forstått hvordan ting henger sammen,” avslutter Robin.
Les mer om Fusion Storefront her.
Vil du vite mer?
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.
