For oss har Webbhuset åpnet opp en helt ny verden for hvordan vi ser på netthandelen vår. Fra å være en stor, kolossal kjempe som bare får tygge, til at den faktisk kan tilpasse seg virksomheten vår.
For oss har Webbhuset åpnet opp en helt ny verden for hvordan vi ser på netthandelen vår. Fra å være en stor, kolossal kjempe som bare får tygge, til at den faktisk kan tilpasse seg virksomheten vår.
Posterys steg til AI-native netthandel med Fusion Commerce
Siden starten i 2018 har Postery vokst til en internasjonal aktør innen plakater og rammer med salg i over 30 markeder. I tillegg til egen netthandel driver Postery også H&Ms plakat- og rammesortiment i flere europeiske markeder gjennom en dropshipping-løsning. Med kunder over hele verden og stort fokus på produktutvikling, kreativitet og rask ekspansjon ble det stadig tydeligere at den tidligere netthandelsplattformen ikke lenger kunne møte selskapets behov.
Fra tung plattform til lettbent netthandel
Postery drev tidligere netthandelen sin i Magento Open Source og senere Adobe Commerce. Løsningen hadde over tid blitt både kostbar og vanskelig å videreutvikle. Hver endring tok lang tid, krevde omfattende testing og gjorde det vanskelig å jobbe raskt i et marked i endring.
«Vi følte ikke at vi fikk ut det vi ville. Det var dyr drift, dyr lisens og en utrolig vanskelig løsning å skalere. Den minste lille ting tok tid og dro med seg andre problemer,» forteller Sebastian Johansson, daglig leder i Postery.
Da Postery kom i kontakt med Webbhuset, var den opprinnelige planen egentlig ikke å bytte plattform, men å finne en lokal partner med høy kompetanse på Magento. Men etter hvert som dialogen ble dypere, åpnet det seg nye perspektiver, og bildet av hva en moderne netthandelsløsning faktisk kunne være, endret seg gradvis.
«Webbhuset åpnet opp for tanker og idéer om hvordan et nettsted kan se ut, som vi aldri hadde tenkt på selv. Det tok nok et halvår før vi innså at ok, vi kan bygge en fjærlett løsning i stedet, som er billig å drifte. Da ble det selvsagt,» forteller Sebastian.
Valget falt til slutt på å bygge en ny løsning med Fusion Commerce og Fusion Storefront som grunnlag. En løsning bygget for å vokse med Postery.
Skalerbar ordremotor i en composable arkitektur
Med Fusion Commerce og Fusion Storefront som grunnlag ble det bygget en løsning der hver del har et tydelig formål. I stedet for en tung plattform med utallige moduler og avhengigheter valgte Postery og Webbhuset å bygge akkurat det som trengtes, verken mer eller mindre.
En sentral del av den nye Fusion Commerce-løsningen er ordremotoren. I stedet for å basere seg på plug and play-løsninger med løpende lisenskostnader eier Postery nå hele flyten selv, noe som åpner for rask skalering med nye produksjonspartnere og markeder.
«Den nye ordremotoren gjør oss mye mer skalerbare. Nå kan vi enkelt koble på flere partnere som produserer for et bestemt marked eller en bestemt type produkt. Det er faktisk en av de store fordelene med denne løsningen,» sier Sebastian.
For å håndtere Posterys produktdata erstatter Fusion Commerce API, med direkte integrasjon mot Google Spreadsheets, nå en kompleks Magento-backend som PIM. Prisregler, produktattributter og sortimentsendringer som tidligere krevde tidkrevende manuelle importer, kan nå gjøres direkte i et regneark og slå igjennom på tusenvis av produkter på sekunder.
AI-native i bunn endrer hele produktflyten
En av de største endringene i den nye løsningen er hvordan Postery jobber med produkter og produktdata. Tidligere kunne det ta opptil en uke å utarbeide produktinformasjon. I dag skjer prosessen i stor grad automatisk ved hjelp av AI. Når nye produktbilder lastes opp, analyseres de automatisk og genererer produktbeskrivelser, alt-tekster, kategoriseringer, farger, temaer og stiltips på alle språk og markeder.
«Forskjellen er som natt og dag. I den nye løsningen har det blitt veldig enkelt å laste opp nye produkter, noe som betyr at vi kan legge mer fokus på det kreative. Vi har kortet ned tiden enormt og er i en helt annen posisjon i dag når det gjelder hvordan vi kan utvikle nye produkter,» forklarer Sebastian.
AI brukes også i søkefunksjonen, der kundene nå kan søke mer naturlig med hele setninger, følelser eller motiver. Ved feilstavinger eller søk på feil språk finner søket likevel riktig.
«Søket var blant annet basert på produktbeskrivelse og tema, men ved feilstavinger kunne løsningen ikke tolke hva som var ment. Det er ikke noe problem nå, det nye AI-søket forstår mer eller mindre alle språk og stavefeil,» sier Sebastian.
Søket er helt språkagnostisk og støtter i prinsippet alle offisielle språk uten ekstra konfigurasjon, noe som passer godt for Posterys internasjonale kundebase.
Fra idé til virkelighet på timer
Resultatene etter lanseringen taler sitt tydelige språk. For første gang har Postery fått godkjente Core Web Vitals-verdier, page load har blitt 10 ganger raskere, antallet indekserte sider er doblet, og de 7 000 til 8 000 sidene med tekniske problemer som fantes tidligere, er nå helt borte.
Men den kanskje største gevinsten er den interne effektiviseringen. Siden lanseringen har Postery ved fem anledninger ønsket å legge til nye datapunkter i løsningen, noe som i den gamle plattformen ville tatt uker. Nå handler det om timer.
«Fra idé til å få noe ut på nettet kan det dreie seg om en time. Vi har innsett at idéer nå raskt kan omsettes til konkrete ting. Det setter oss i en helt annen posisjon som utfordrer i markedet,» sier Sebastian.
Det gjenspeiler også en større endring i hvordan Postery ser på sin egen virksomhet. Ressurser som tidligere gikk til vedlikehold, sikkerhetsoppdateringer og plattformforvaltning, brukes nå på salgsfremmende tiltak og kreativ utvikling.
«Vi har levd lenge i en verden der ting er som de er, og der mange idéer har blitt drept. Nå begynner det å spire igjen,» forteller Sebastian.
Et partnerskap bygget på nysgjerrighet
Parallelt med de tekniske fremskrittene har samarbeidet mellom Postery og Webbhuset vært preget av tett dialog og et felles engasjement for å finne de beste løsningene. For Sebastian var det avgjørende å finne en partner som virkelig forstår forretningen.
«Jeg synes Webbhuset er veldig nysgjerrige og har høy kompetanse. Håpet mitt var å få et byrå som står i vårt hjørne, guider, stiller spørsmål og kommer med andre innfallsvinkler. Det synes jeg har blitt innfridd med god margin,» sier Sebastian.
Samarbeidet er langt fra avsluttet. Plakatkonfiguratoren, som i dag lar kundene sette sammen plakat, passepartout og ramme og visualisere kombinasjonen før kjøp, skal bygges ut ytterligere. Neste steg er at konfiguratoren også skal fungere fullt ut når man tar utgangspunkt i rammen og velger passepartout i tillegg.
Posterys produktkonfigurator lar kunden visualisere plakaten med passepartout og ramme før kjøp.
Fokuset fremover ligger på personalisering, der AI-sortering i produktlister baseres på besøksatferd. Faste besøkende får produkter tilpasset det de har klikket på, kjøpt og lagt til som favoritter. Flere produksjonspartnere skal også kobles på via ordremotoren, og rekkevidden i nye markeder skal øke.
«Jeg er så glad for at vi er i en posisjon der vi kan løpe til høyre, venstre og rett frem. Vi er ikke låst i noe. Det skjer så utrolig mye akkurat nå!» avslutter Sebastian.
Vil du vite mer?
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.
