Netthandel for B2B
Dagens B2B-kunder forventer en friksjonsfri digital kundereise der også store kjøp kan gjøres uten å måtte kontakte en selger. Samtidig står mange bedrifter overfor utfordringen med å håndtere komplekse prosesser og møte kravene til moderne verktøy. Webbhuset er eksperter på B2B-netthandel og skaper kundefokuserte, skalerbare og dynamiske løsninger som integreres sømløst med systemene deres. De fremtidssikre plattformene våre møter både dagens og morgendagens behov og gir dere de beste forutsetningene for å lykkes med den digitale handelen.
Skalerbare plattformer for B2B-netthandel
Å lykkes med B2B-netthandel betyr å skape en plattform som møter bedriftskunders unike behov og samtidig effektiviserer innkjøpsprosessen. I Webbhuset bygger vi løsninger for B2B-netthandel som håndterer komplekse krav og store volumer og integreres sømløst med eksisterende systemer.
Vi hjelper deg med å velge riktig strategi for B2B-netthandelen din, enten du vil bruke plattformer som Magento eller Norce, eller bygge uten plattform med Fusion Storefront. Trenger du en netthandelsløsning fra bunnen av eller en avansert kundeportal, sørger vi for at systemet er fleksibelt og kan vokse sammen med virksomheten din. De skalerbare og fremtidssikre løsningene våre gjør det enkelt for B2B-netthandelen din å tilpasse seg nye markedsforhold.
B2B-funksjoner som effektiviserer kjøpsprosessen
En velfungerende B2B-netthandelsplattform tilbyr et bredt utvalg av funksjoner som gjør kjøpsprosessen smidig, effektiv og tilpasset bedriftskunders spesifikke behov. I Webbhuset vet vi at hver virksomhet er unik, og derfor kan vi skreddersy hvilke som helst funksjoner for å matche akkurat deres krav. Nedenfor følger et utvalg av de vanligste funksjonene, et utgangspunkt for å skape en løsning som er helt tilpasset behovene deres.
Kundekontoer og registrering
Bedrifter kan opprette og administrere egne kontoer for å legge inn bestillinger og følge transaksjonene sine.
Prising og rabatter
Tilpasset prising basert på kundetype, kjøpshistorikk eller volumrabatter.
Katalog og produktinformasjon
Detaljerte produktbeskrivelser, spesifikasjoner, bilder og lagerstatus.
Bestillingshåndtering
Mulighet til å enkelt legge produkter i en handlekurv og gjøre flere bestillinger.
Fakturering og betalingsalternativer
Fleksible betalingsmetoder som faktura, kredittkort, bankoverføring og delbetaling.
Leveringsalternativer
Tilpassede fraktalternativer og sporingsinformasjon for bestillinger.
Integrasjon med ERP-systemer
Sømløs integrasjon med bedriftens eksisterende systemer for lager, regnskap og ordrehåndtering.
Søke- og filtreringsverktøy
Effektive måter å søke etter produkter og filtrere resultater på ulike kriterier.
Ordrehistorikk og sporing
Kundene kan se ordrehistorikken sin og status for aktuelle bestillinger.
Support og kundeservice
Tilgang til kundestøtte via chat, telefon eller e‑post for hjelp med spørsmål og problemer.
Brukertilgang og roller
Ulike nivåer av tilgang og rettigheter for brukere i en bedrift, som gjør det mulig å godkjenne bestillinger og bruke andre funksjoner.
Tilbakemeldinger og anmeldelser
Mulighet for kundene til å skrive anmeldelser og vurdere produkter.
Integrasjoner for en sømløs helhet
Løsningene våre bygger på en arkitektur som er tilpasset for å håndtere alle de viktige integrasjonene som trengs for å drive en moderne og effektiv netthandel eller kundeportal. Vi tilbyr koblinger til:
ERP-systemer: (Enterprise Resource Planning): For å synkronisere lager, ordrer, kundedata og økonomiske transaksjoner i sanntid.
PIM-systemer: (Product Information Management): For å håndtere store produktkataloger med mange SKU-er og varianter og sikre at produktinformasjonen er korrekt og oppdatert.
Betalingssystemer: Integrasjon av sikre og fleksible betalingsløsninger for en smidig kjøpsopplevelse.
Fraktsystemer: Koblinger til ledende transport- og logistikksystemer som forenkler fraktbestilling, sporing og leveranser.
CRM-systemer: (Customer Relationship Management): For å optimalisere kunderelasjoner og samle alle kundedata på ett sted.
Andre forretningssystemer: Tilpassede koblinger til alt fra BI-verktøy til eksterne plattformer og tjenester.
Netthandlere som har valgt Webbhuset
Jeg tror Webbhuset så det som en morsom utfordring å få jobbe med Superfront igjen. Webbhuset var konstruktive gjennom hele prosessen, og da vi først kom i gang med arbeidet, hadde de en svært god arbeidsmåte for å strukturere og avgrense omfanget av prosjektet.
Yohan Deveaux, Head of E‑commerce i Superfront.
Det føles veldig bra å jobbe med Webbhuset. Hver gang vi har gjort en digital endring, er det Webbhuset som har bygget og utviklet logikken bak. De har full kontroll på hvordan alt henger sammen, det er en kompetanse som er vanskelig å erstatte, og den historikken er verdifull.
Christian Karlsson, IT Solutions Manager i Newbody.
Netthandlere som har valgt Webbhuset
Jeg tror Webbhuset så det som en morsom utfordring å få jobbe med Superfront igjen. Webbhuset var konstruktive gjennom hele prosessen, og da vi først kom i gang med arbeidet, hadde de en svært god arbeidsmåte for å strukturere og avgrense omfanget av prosjektet.
Det føles veldig bra å jobbe med Webbhuset. Hver gang vi har gjort en digital endring, er det Webbhuset som har bygget og utviklet logikken bak. De har full kontroll på hvordan alt henger sammen, det er en kompetanse som er vanskelig å erstatte, og den historikken er verdifull.
Vanlige spørsmål om netthandelsløsninger for B2B
Her har vi samlet svar på noen av de vanligste spørsmålene om netthandel for B2B. Har du flere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Hva er en B2B-netthandelsplattform?
En B2B-netthandelsplattform er en digital løsning som gjør det mulig for bedrifter å selge produkter eller tjenester til andre bedrifter. Plattformen er ofte tilpasset for å håndtere større ordrevolumer, kundespesifikke priser og avanserte funksjoner som forenkler bedriftsinnkjøp.
Hvilke funksjoner er viktigst for en B2B-nettbutikk?
Viktige funksjoner for en B2B-nettbutikk er blant annet:
Kundespesifikke priser og produktsortiment.
Ordrehistorikk og hurtigbestilling.
Innkjøpslister som kan gjenbrukes.
Lagersaldo og forventet leveringstid.
Mulighet for selgere til å "handle for" kundene sine. Disse funksjonene bidrar til en effektiv og skreddersydd opplevelse for B2B-kunder.
Hvordan skiller B2B-netthandel seg fra en B2C-løsning?
B2B-netthandel har vanligvis mer komplekse krav enn B2C, for eksempel:
Støtte for volumrabatter og kundespesifikk prising.
Integrasjon med ERP- og CRM-systemer for smidigere håndtering av ordrer og kundedata.
Mulighet til å håndtere store ordrevolumer og kompleks logistikk.
Funksjoner som hurtigbestilling og konfigurasjonsverktøy for å forenkle innkjøpsprosessen.
Hvilke systemer må integreres med en B2B-plattform?
Vanlige systemer å integrere med en B2B-plattform er blant annet:
ERP-systemer: For å synkronisere lagerstatus, produktdata og ordrehåndtering.
CRM-systemer: For å håndtere kunderelasjoner og personaliserte opplevelser.
PIM-systemer: For å håndtere og sentralisere produktinformasjon.
Frakt- og logistikkløsninger: For å optimalisere leveranser og sporing.
Betalingsløsninger: For smidige transaksjoner og fakturahåndtering.
Hvordan håndteres kundespesifikke priser og sortiment?
Med en B2B-plattform kan hver kunde ha en unik prisliste og et tilpasset produktsortiment. Dette styres vanligvis gjennom integrasjon med et ERP-system, der kundespesifikke regler og avtaler håndteres og synkroniseres med plattformen.
Kan vi bruke netthandelen til å hjelpe selgerne våre?
Ja. En B2B-plattform kan inneholde funksjoner som gjør det mulig for selgere å:
Legge inn ordrer for kundene sine via "handle for"-funksjonen.
Se kundehistorikk, priser og produktsortiment direkte i systemet.
Lage innkjøpsforslag og sende dem til kunder for godkjenning.
Hvordan sikrer dere skalerbarhet for B2B-løsningen vår?
Vi bygger alle løsningene våre på en skalerbar arkitektur som gjør det mulig å:
Legge til nye markeder og språk.
Utvide produktkatalogen uten at det går ut over ytelsen.
Koble til nye systemer og tjenester ved behov. Det gjør at dere kan vokse uten tekniske hindringer.
Hvordan fungerer lagersaldo og leveringsinformasjon i B2B?
B2B-plattformer kan vise oppdateringer i sanntid av lagersaldo, leveringstider og tilgjengelighet basert på informasjon fra ERP-systemet deres. Det gjør at kundene kan se:
Om et produkt er på lager.
Når et restnotert produkt kan leveres.
Aktuell lagerstatus for flere lagre eller distribusjonssentre.
Kan vi håndtere internasjonale kunder med løsningen deres?
Ja. B2B-løsningene våre er tilpasset global handel og har støtte for:
Flere valutaer og språk.
Tilpassede regler for ulike markeder.
Integrasjon med globale frakt- og logistikkløsninger.
Hva koster det å bygge en B2B-netthandelsplattform?
Kostnaden varierer etter behovene, funksjonene og integrasjonene deres. Vi starter alltid med å analysere virksomheten deres for å skape en løsning som er både kostnadseffektiv og bærekraftig på lang sikt. Kontakt oss for et tilbud tilpasset akkurat dere.
Med vår lange erfaring innen B2B-netthandel hjelper vi bedrifter med å bygge løsninger som er robuste, skalerbare og fullt integrert med eksisterende systemer. Har du flere spørsmål? Ta kontakt, vi hjelper deg gjerne.
Bestill en demo med oss i dag.
Våre nyeste B2B-kundecase
Vil du vite mer?
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.