Ny netthandel med avdelingsspesifikke handlekurver for DFS Ship Shop
Donsö Fiskeredskap Skeppsfurnering (DFS) har over 70 års erfaring med å levere maritime produkter og utstyr til fiskefartøyer og skipsfart. Med sterkt fokus på kvalitet og service spiller nettbutikken deres, Ship Shop, en sentral rolle i å forenkle kundenes innkjøp.
Den tidligere netthandelsløsningen var imidlertid både full av feil og tungvint, noe som skapte utfordringer for både kunder og interne prosesser. DFS trengte en plattform som er brukervennlig, gir høy ytelse og er tilpasset virksomhetens spesifikke behov. Sammen med Webbhuset ble det derfor utviklet en composable-løsning i Fusion Storefront: en skreddersydd versjon av DFS' nettbutikk. Løsningen er optimalisert for fremtidige endringer og støtter avdelingsspesifikke handlekurver, noe som gjør den både fleksibel og bærekraftig for videre vekst.
Tidligere begrensninger og ineffektivitet
DFS hadde tidligere en netthandelsplattform bygget på Magento, men håndteringen av produkter var både tidkrevende og ineffektiv. Informasjonen måtte oppdateres manuelt både i selskapets forretningssystem og i Magento, noe som førte til unødvendig merarbeid og økt risiko for feil. I tillegg var brukeropplevelsen frustrerende for kundene, fordi nettstedet var vanskelig å navigere, hadde dårlig ytelse og ofte logget brukerne ut automatisk.
Under forprosjektet ble det klart at DFS trengte en stabil, rask og brukervennlig nettbutikk med noen godt tilpassede funksjoner, blant annet en effektiv løsning for fartøyenes innkjøpsprosesser.
DFS' nye netthandel: bygget for enkelhet og vekst
Webbhuset tok på seg prosjektet med ambisjon om å skape en plattform som møtte DFS' behov og løste de tidligere utfordringene. Løsningen ble bygget i Fusion Storefront, en composable arkitektur som er optimalisert for fremtidige endringer og gir DFS en fleksibel og bærekraftig netthandelsplattform.
Den nye nettbutikken gir flere viktige forbedringer. Kassen er forenklet gjennom en UX-design som minimerer antall steg og gir en smidigere kjøpsopplevelse. Navigasjonen er forbedret med en optimalisert kategoristruktur og tydeligere produktlister som gjør det lettere for kundene å finne riktig. Den visuelle oppgraderingen sikrer at nettbutikken følger DFS' grafiske profil og har et helhetlig uttrykk.
En av de største gevinstene med den nye plattformen er at DFS nå har en fleksibel løsning der de enkelt kan administrere produktene sine i et regneark som er integrert med både forretningssystemet Visma og Webbhusets CMS. Dette har minimert administrasjonen og skapt et system som er skalerbart og lett å videreutvikle. I tillegg til bedre navigasjon og ytelse var en av de største endringene den nye strukturen for fartøyenes innkjøp: en løsning der ulike avdelinger kan håndtere bestillingene sine hver for seg.
Med en bedre brukeropplevelse, tydeligere navigasjon og avdelingsspesifikke handlekurver gjør Webbhusets løsning innkjøpsprosessen smidigere for mannskapet om bord.
Mer effektiv innkjøpsprosess med avdelingsspesifikke handlekurver
I tillegg til å bygge en ny netthandel som var stabil, rask og brukervennlig, var det også behov for en løsning med avdelingsspesifikke handlekurver. For å møte dette ble det utviklet en struktur der hvert fartøy kan dele innkjøpene sine i tre separate handlekurver basert på avdeling: deck, engine og galley.
Når et fartøy logger inn i DFS' nettbutikk Ship Shop, kan brukerne velge å opprette en felles handlekurv for hele fartøyet eller fordele bestillingene mellom de tre avdelingene. Det gjør det mulig for ulike personer å legge produkter i hver sin handlekurv over en lengre periode uten å fullføre kjøpet med en gang. Ved månedens slutt kan en ansvarlig, for eksempel en maskinsjef, gå gjennom og fullføre alle innkjøp.
Denne strukturen har gjort innkjøpsprosessen mer effektiv ved å holde produktene organisert og tydelig fordelt mellom avdelingene. I stedet for å gi hver medarbeider sin egen innlogging har hele fartøyet nå en felles konto med mulighet til å kategorisere innkjøpene i de ulike handlekurvene. Dette forenkler ikke bare bruken av nettbutikken, men gir også bedre oversikt og struktur i fartøyenes innkjøpsprosesser.
Fra idé til ferdig løsning med fokus på brukeropplevelse
Prosjektet har lyktes takket være et tett samarbeid mellom Webbhuset og DFS. Ved å jobbe iterativt og teste ulike grensesnitt tidlig i prosessen kunne teamet sikre at løsningen virkelig møtte DFS' behov.
Den tette dialogen mellom Webbhuset og DFS var avgjørende for å skape en smidig og effektiv netthandel. Tydelig kommunikasjon og felles forståelse av utfordringene gjorde at prosjektet kunne gjennomføres med høy presisjon og kvalitet.
For å optimalisere brukeropplevelsen fokuserte teamet på å lage en rask og intuitiv nettbutikk der kundene enkelt kan navigere i sortimentet, legge produkter i handlekurven og lagre favoritter. Det ble lagt særlig vekt på å utvikle en kraftig søkefunksjon og en tydelig kategoristruktur.
Den nye nettbutikken ble lansert høsten 2024 og har fått positiv respons fra kundene. Plattformen er bygget for å håndtere DFS' unike behov og kan enkelt tilpasses etter hvert som virksomheten utvikler seg.
Besøk DFS' nye netthandel Ship Shop.
Vil du vite mer?
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.
