Digitalisering av hele forretningsideen til Newbody
En digitalisering av hele salgsprosessen for å skape en mer moderne og enklere arbeidsmåte for Newbodys ansatte, administratorer i foreninger, selgere og selvfølgelig alle kunder.
Resultat
Digitalisert hele salgsprosessen
Titusenvis av unike butikker for klasser og foreninger opprettes hvert år
Effektivisert flyt for ansatte, kunder og selgere
Bakgrunn
Newbody merket at det ble vanskeligere å få både elever og foreldre til å engasjere seg i salg, og de trengte en mer moderne og digital måte å selge på. De ønsket også å effektivisere måten deres egne interne selgere jobbet på, for å gjøre oppfølging og oppstart av nye salg enklere. Siden en salgsperiode bare varer noen uker, var det også en utfordring at det måtte gå raskt å sette opp en digital katalog for hvert lag og hver skoleklasse. Newbody hadde behov for å digitalisere seg og få en netthandel de kunne vokse med.
Utfordringen
Newbody hadde problemer med å løse den teknisk svært avanserte kompleksiteten det innebærer å ha en shop-in-shop-løsning for titusenvis av ulike lag og klasser, og å få dette til å henge sammen med de øvrige systemene som må kobles sammen for å løse hele logistikken. De hadde tidligere forsøkt å digitalisere salget med andre leverandører, men uten å lykkes.
Løsning
Gjennom årene har Newbodys netthandel utviklet seg mye. Alle foreninger har fått sin egen butikk, der de deler en lenke for å selge produktene i butikken sin. Det er altså bygget en shop-in-shop-arkitektur med kapasitet til å håndtere titusenvis av aktive butikker samtidig.
Vi har integrert Magento med flere av Newbodys andre systemer, blant annet forretningssystemet Business Central og deres interne system for produkt- og kataloghåndtering.
Flere tilpasninger i admin er gjort for å gjøre det enklere for Newbodys salgspersonale, slik at de mer effektivt og raskere kan finne riktig informasjon og hjelpe kundene. Deler av admin er bygget som en Elm-app.
Vi har også utviklet direktesalg på nettsiden. Man trenger ikke logge inn på en forening for å få tilgang til produktene. Som kunde kan du finne en forening i nærheten og velge å støtte den ved å kjøpe fra utvalget deres. Via et kart ser du hvilke klubber, klasser og foreninger i nærheten som er aktive.
For å håndtere de komplekse datastrukturene som bygger på relasjonene mellom for eksempel ulike foreninger, lag, medlemmer, ordrer, sluttkunder, produkter, merkevarer og de ulike rollene som finnes (et medlem kan for eksempel ha flere roller i ulike lag), har vi basert systemet på grafdatabasesystemet Neo4J. Det gjør at data lastes utrolig mye raskere enn de noen gang kunne gjort med en vanlig relasjonsdatabase. Systemet ble enda mer dynamisk, og fremtidig utvikling går mye raskere og blir enklere å bygge videre på. I tillegg sparte Newbodys ansatte mye tid.
I 2020 har Newbody jobbet med flere utviklingsprosjekter for å nå ut til flere og forbedre kundeopplevelsen og brukervennligheten. Newbody har en utrolig solid og avansert netthandel som vi er stolte av å ha utviklet og foredlet sammen med Newbody.
Resultatet
Steget til å bygge opp en digital virksomhet er det store resultatet for Newbody, som har en utrolig skreddersydd netthandelsløsning. Det digitale salget har økt kraftig med all videreutviklingen som skjer og funksjonene som bygges for å gjøre det enklere for selgerne, foreningene og Newbodys egne interne selgere. Selgerne jobber nå mye raskere og mer effektivt. Digitaliseringen av Newbodys forretning har gjort at de står sterkt rustet for fremtiden og enkelt kan vokse videre.
De har også utvidet med nye merkevarer, for eksempel Spicydream, som er bygget på samme plattform. Newbody har dessuten ekspandert til Finland, der konseptet drives som franchise, og også der har vi startet direktesalg på nettsiden, slik at man slipper å gå fra dør til dør med nettbrettet eller dele lenken til en eksisterende butikk.
