Webbhuset har bare egne utviklere, og alle sitter i Göteborg, så det blir aldri noen kommunikasjonsproblemer. Jeg kan alltid ta direkte kontakt med utviklerne i prosjektene våre, og for min del er det utrolig deilig å kunne snakke direkte med dem som kan kode.
Webbhuset har bare egne utviklere, og alle sitter i Göteborg, så det blir aldri noen kommunikasjonsproblemer. Jeg kan alltid ta direkte kontakt med utviklerne i prosjektene våre, og for min del er det utrolig deilig å kunne snakke direkte med dem som kan kode.
Outl1 videreutvikler stadig netthandelen sin
Etter å ha satt salgsrekord ved lanseringen av sin nye netthandelsløsning fortsetter Outl1 å utvikle siden sammen med Webbhuset. Outl1 streber alltid etter å bli bedre, øke konverteringen og få kundene til å handle igjen. Netthandelen bygger nå på et system som er kraftfullt, dynamisk, skalerbart og fremtidssikret, slik at Outl1 kan fortsette å legge til funksjonalitet i tett samarbeid med Webbhuset, en partner som gjør idéene deres til virkelighet.
Hvem er Outl1?
Gustav Lundin er head of E‑commerce i Outl1 og har vært i selskapet siden sommeren 2022. Gustav jobber mye med helhetsopplevelsen i netthandelen, hvordan de besøkende oppfører seg på nettsiden og økt konvertering. På outl1.se finnes et bredt sortiment med produkter som er ganske utradisjonelle i netthandel, som boblebad, vindturbiner, varmepumper og mye mer. Outl1, som i 2021 omsatte for rundt 650 millioner svenske kroner, eies av Bygghemma Gruppen og er dermed børsnotert.
Outl1 har kun digitale salgskanaler, og det er avgjørende at plattformen er pålitelig og lever opp til virksomhetens krav. Høysesongen hos Outl1 strekker seg over vår og sommer, og før høysesongen 2021 trengte selskapet en ny netthandelsløsning. På bare tre måneder klarte Webbhuset å lansere deres helt nye netthandel, og til hjelp brukte de Fusion Storefront og plattformen Magento. Resultatet var et konverteringsoptimalisert nettsted som satte salgsrekord med en gang. Siden da har det pågått et kontinuerlig samarbeid for stadig å utvikle og forbedre siden.
Idéer blir virkelighet
«Jeg har en veldig morsom jobb. Den er utrolig kreativ, jeg har mange idéer, og sammen med Webbhusets utviklere går det meste an å løse. Jeg kommer med sprelske idéer, og så vurderer utviklerne om det er mulig å gjennomføre, eller om det er noe som går imot hvordan siden er bygget opp. De er også flinke til å finne den mest effektive måten å løse ønskene våre på. Det blir litt som en forhandling: Utviklerne vil ha det praktisk, og jeg vil ha det pent og konverterende. De er veldig flinke hos Webbhuset,» sier Gustav.
Idéer blir virkelighet
«Jeg har en veldig morsom jobb. Den er utrolig kreativ, jeg har mange idéer, og sammen med Webbhusets utviklere går det meste an å løse. Jeg kommer med sprelske idéer, og så vurderer utviklerne om det er mulig å gjennomføre, eller om det er noe som går imot hvordan siden er bygget opp. De er også flinke til å finne den mest effektive måten å løse ønskene våre på. Det blir litt som en forhandling: Utviklerne vil ha det praktisk, og jeg vil ha det pent og konverterende. De er veldig flinke hos Webbhuset,» sier Gustav.
Bli kjent med de besøkende
Gustav jobber med å drive utviklingen fremover og finner hele tiden nye veier. Når Gustav forteller om hvordan han jobber med netthandelen, skinner lidenskapen gjennom, og drivkraften hans for hele tiden å øke konverteringen er tydelig. Han bruker mye tid på å studere hvordan de besøkende på outl1.se oppfører seg: hvorfor de havner der de havner, hvorfor de blir sittende fast på en bestemt side, hvor mange klikk som trengs for å komme til kassen og så videre. Gustav opptrer også selv som besøkende på siden.
«Man må daglig kjempe mot det faktum at man kan siden ut og inn. Jeg prøver å se på siden med nye øyne for å undersøke hva som kan forbedres, og hvor spørsmålstegn kan oppstå. Det er også lurt å spørre folk som har handlet på nettstedet om opplevelsen deres, og har man mulighet, er det verdifullt også å se hvordan de bruker nettstedet. Noen ganger klikker jeg rundt hos netthandlere i utlandet, blant annet i USA, for å få inspirasjon og se hvilke løsninger som finnes der. Jeg følger også litt med på forum der man diskuterer slike spørsmål,» sier Gustav.
Direkte kontakt med egne utviklere
Av 100 idéer fra Gustav blir kanskje fem virkelighet. Flere mindre idéer kan for eksempel vokse sammen til en større funksjon som implementeres på siden. Mange funksjoner er slike som kunden ikke legger merke til. En detalj som derimot er implementert nettopp for at kunden skal legge merke til den, er en progress banner som Gustav nettopp har fått hjelp av Webbhuset med. Den gir kunden tydelig informasjon om hvor mye de har igjen å handle for for å få fri frakt.
«Jeg jobbet med netthandel også før jeg begynte i Outl1, og har erfaring med flere ulike byråer. Ganske mange har ikke egne utviklere, men outsourcer tjenesten til blant annet teknikere som sitter i utlandet. Da kan det ta flere uker før man får svar på et spørsmål. Webbhuset har derimot bare egne utviklere, og alle sitter i Göteborg, så det blir aldri noen kommunikasjonsproblemer. Jeg kan alltid ta direkte kontakt med utviklerne i prosjektene våre, og for min del er det utrolig deilig å kunne snakke direkte med dem som kan kode,» sier Gustav.
Et trygt og enkelt samarbeid
En god netthandel er en netthandel der det er ekstremt enkelt å gjennomføre et kjøp. Det skal være lett å finne frem i menyen, prisene skal være tydelige, og det skal gå raskt i kassen. Akkurat nå har Outl1 flere prosjekter i gang sammen med Webbhuset som snart er klare til å implementeres på siden. Nylig ble koblingen til markedsplassen CDON ferdigstilt med hjelp fra Webbhuset, og fremover ser Outl1 mot nye markeder utenfor Sverige.
På outl1.se finnes et bredt sortiment med alt fra padelbaner til boblebad.
«Det er veldig enkelt og fleksibelt å jobbe med Webbhuset. De gjør det ikke mer komplisert enn det er, og prosjektene trekker aldri ut i langdrag. Vi stoler hundre prosent på at de gir oss de beste rådene og bygger siden på en måte som ikke gjør det vanskeligere når vi i fremtiden vil legge til flere funksjoner. Vi føler oss helt trygge på Webbhuset og tror på et tett samarbeid. Da får vi mer klarhet i prosjektene, og det blir riktig med en gang. Det er også enkelt for oss som sitter her i Haninge å reise ned til Göteborg for å møte teamet på stedet, og man vet jo at det er stor forskjell på å møtes ansikt til ansikt,» avslutter Gustav.
Les mer om netthandelsplattformen Magento.
Vil du vite mer?
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.
