B2B-netthandel og salgsapp med smarte funksjoner for Scanfast
Salgsverktøy og kundeportal i én og samme app-løsning. Med mange selgere ute i felten var det viktig med et verktøy som kunne fungere både som salgsstøtte og direkte netthandel.
Resultat
Rask, dynamisk og skalerbar integrasjon mot forretningssystemet Pyramid.
Rask, fremtidssikker og lettadministrert nettside som har spart de ansatte for mye tid.
Salgsverktøy i app tilpasset selgerne ute i felten.
Bakgrunn
Scanfast hadde en gammel nettside der man hadde startet på en produktkatalog som ikke hadde blitt vellykket, og den ville man bytte ut helt. De ville ha en nettbutikk med nytt design og integrasjon mot Pyramid. Et mål var at selgerne skulle kunne bruke systemet som et arbeidsverktøy, og at kundene selv skulle kunne utføre de fleste tjenester og finne informasjon knyttet til sin virksomhet. Den nye netthandelen skulle være en forlengelse av Scanfasts forretningsmodell, som bygger på direktesalg. Den skulle altså ikke erstatte, men utfylle tilstedeværelsen hos kundene og avlaste selgerne for en del administrativt arbeid som kunden kan, og i mange tilfeller vil, gjøre selv.
Utfordringen
Scanfast ville skape en kanal for digital markedsføring og vise et oppdatert og profesjonelt bilde av selskapet, noe som ikke hadde blitt gjort på en tilfredsstillende måte tidligere. Man ville ha en kundeportal for å komme i forkjøpet og betjene en yngre generasjon innkjøpere som gjerne bestiller på telefonen, iPaden eller den bærbare PC-en og ser det som en enklere rutine enn å ringe en selger. Løsningen måtte være fleksibel og noe man kunne vokse med i mange år fremover.
Løsning
Gjennom en rask og dynamisk integrasjon mot forretningssystemet Pyramid har vi løst problemet man hadde tidligere, da sortimentet på siden ikke var aktuelt og oppdatert. Siden virksomheten bygger på en sterk lokal tilstedeværelse og kunnskapsrike selgere som kan hjelpe kundene med å finne riktig løsning, var det viktig at netthandelen kunne støtte selgerne i arbeidet og være et verktøy for mersalg heller enn en konkurrent til salgsstyrken. Takket være WH-Ecom kunne vi bygge hele nettbutikken som en SPA (Single Page App) og dermed erstatte appen som selgerne tidligere hadde jobbet med. Scanfast trenger derfor bare å jobbe med ett system som løser alle behovene deres.
